L’ascolto è l’atto fondamentale per far crescere il Business.

Saper ascoltare, come ogni abilità, richiede pratica, tempo e attenzione.

La selezione e l'interpretazione delle parole chiave che trasformano le informazioni in intelligence" è fondamentale per la buona risoluzione di ogni tematica.

Per dirla in modo più semplice, ascoltiamo in modo da poter capire che cosa sta cercando di ottenere e comunicare il nostro cliente.

In un momento come quello attuale, nel quale le restrizioni ci obbligano ad un distanziamento forzato, l'ascolto può essere uno strumento ancora più prezioso.

Ho cercato di riassumere in poche regole quello che ho imparato nella mia vita professionale

· Presta attenzione ed evita distrazioni;

· Sappi quando tacere;

· Quando possibile ascolta al telefono, senza altri rumori intorno poiché spesso può essere più

facile concentrarsi quando non vediamo la persona che ascoltiamo;

· L'analisi è la chiave per determinare "i fatti, le emozioni e le indicazioni che ci aiuteranno a

soddisfare le aspettative i del nostro l'interlocutore".

Questi piccoli accorgimenti ci aiuteranno a comprendere meglio ciò che il cliente pretende dal nostro lavoro e ci darà la possibilità di per poterle soddisfare al meglio.

Se condividi il mio pensiero e ritieni che posso esserti utile contattami.

https://www.youtube.com/watch?v=5FWBI_SiPcA